FAQ

  Apakah saya bisa konsultasi seputar obat dan produk yang akan saya beli di K24klik ?

Ya, Anda bisa konsultasi seputar obat dan produk yang akan anda beli dengan tenaga ahli kami melalui email ke cs@k24klik.com, atau melalui live chat yang tersedia. Cek selengkapnya di ketentuan transaksi dan About Us. 

  Apakah saya dapat memesan obat keras tanpa resep dokter?

Pembelian obat keras akan selalu disertai assessment dari tim apoteker K24Klik. Pembelian obat keras selain obat wajib apotek, harus disertai resep dokter.

  Apakah saya dapat melakukan REFUND?

Refund dapat dilakukan untuk syarat dan ketentuan tertentu seperti Anda tidak memiliki resep dokter yang sah namun sudah terlanjur melakukan pembayaran kepada K24Klik, produk yang dipesan discontinue atau tidak diproduksi lagi di pabrikan, produk yang dipesan kosong distributor. Keputusan atas refund, komplain, dan pembatalan transaksi merupakan kewenangan K24Klik sepenuhnya dengan mengacu pada aturan yang berlaku di K24Klik.

  Apakah saya harus menambahkan packing kayu untuk produk dengan wadah botol atau botol kaca?

Pesanan yang mengandung produk dengan wadah botol atau botol kaca gunakan tambahan packing kayu untuk meningkatkan keamanan selama pengiriman dan dapatkan jaminan anti rusak, jaminan Retur, Refund, dan Penggantian Produk apabila rusak karena proses pengiriman.
Apabila packing kayu tidak ditambahkan, pesanan ini akan tetap dikemas dengan rapi menggunakan tambahan bubble wrap untuk menghindari kerusakan yang mungkin terjadi selama proses pengiriman, meskipun tanpa jaminan Retur, Refund, atau Penggantian Produk
 

Ikuti Kami

Newsletter
Dapatkan informasi, tips kesehatan, dan promo eksklusif K24Klik hanya untuk Anda!
  • logo pcp logo pos indonesia logo jne logo ems logo gomart

Klik disini untuk lihat perbandingan